永嘉县应急管理局以“三服务”活动为契机多举措推进“最多跑一次”
发布日期:2019-07-03 00:00
来源:省应急管理厅
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今年以来永嘉应急管理局明确思路、自我加压,在大力压缩审批时限的同时将服务质量、服务效率、规范化建设列入今年的重点工作,让企业和群众少跑腿、多增效,以切切实实的举措不断优化营商环境,通过以“三服务”活动为契机多举措再次全力推进“最多跑一次”坚持以企业需求为导向,提升市场监管服务水平。
一是从“先进”中求创新,优化审批流程。开展“三服务”为契机,该局迅速转变工作思路,以压缩审批时限作为重要工作部署,提出压缩审批时限任务和时间节点表,并指出“全局干部职工要强化意识、主动创新、全面实施”的工作要求全面推进窗口规范化管理,开设“涉企证、照通办”、“一网通办”等专窗,实行全流程企业开办服务,最大限度优化审批流程,节约业务办理时间。此外该局还为浙南石油化工交易市场等多家企业开辟绿色通道快速办理各项业务,加速内部流转程序,为企业提供更为优质精准的服务。
二是强化服务意识,向群众要“满意”。为进一步提高审批人员工作服务意识和服务水平,该局积极开展学习交流会,提升业务水平的同时,强化“三服务”工作精神。近日,收到企业感谢信39封和群众感谢锦旗6枚,对工作人员尽职尽责、耐心周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。
三是从“缝隙”中挤时间,提高行政效率。面对越来越高的行政效率要求,该局高度重视责任分工,专门组织召开专题会议,明确分工,严肃问责机制,要求在工作中做到咨询服务“一口清”,发放资料“一手清”,受理登记“一次清”,做到“一看便知,一问便明,一查就懂,一办就成”,真正实现“最多跑一次”。截至目前,该局结合“一件事,一日办”,完成全流程、半流程业务共23件,办理耗时全部控制在规定时效以内完成,大大提高了行政效率。