2020年，余杭区应急管理局危化科（行政审批科）紧紧围绕“人民满意”这一目标，继续深入推进“最多跑一次”改革，加强本级事项及委托或授权审批事项的过程管控，确保审批质量不降低、服务不打折。为更好的服务企业，方便群众办事，主要从以下三个方面把好全区安全生产源头准入关：

一是抓窗口形象，始终践行服务为先。本年度共收到各类行政审批事项351件。其中区级行政审批事项304件，省市级委托事项47件。受理事项均实现当日回访，并按照省市区要求进一步配合牵头部门做好“证照分离”、“证明事项清理”等工作，做到所有材料应减尽减，严格按照“八统一”要求进行收件，办事企业满意率达100%；在疫情期间，科室窗口利用网上办事系统，“只隔离病毒，不隔离服务”，收到办事企业的表扬信；提前服务省级重点民生领域综合供能服务站项目，一次性告知企业办理材料及办理流程等，帮助企业“少跑腿”。同时科室进一步完善工作流程和审批制度，坚持依法依规严格审批，加强对科室人员的风险防控意识教育，树立良好应急审批形象。

二是抓依法行政，始终严把源头准入。今年以来，科室进一步加大危化品企业安全条件核查、管控力度，严格执行“三同时”及发证审查相关管理规定，突出加强危险化学品领域建设项目安全设施设计审查，详细核对企业提交的申请材料，对标对表实地检查企业安全水平，把好每个项目的合法性、合规性、合理性。本年度共开展现场审查334家次，发现问题隐患1002条，其中邀请省级专家对危化生产、带储存经营项目现场审查75家次，邀请专家155人次，平均每家企业提出整改问题达到7条，确保生产、带储存经营企业每一次审查都有专家陪同，确保每一项隐患在整改到位再开具复查意见，确保每一家企业在达到安全生产条件后核发许可证并及时归档。本年度，科室共计核发各类许可证或批文93份，其中危化品生产2份，危化品经营54份，烟花爆竹零售21份，三同时审查批文16份。

三是抓改革创新，真正方便群众办事。根据法律法规和上级部门要求，严格控制全区烟花爆竹零售店数量，落实有关烟花爆竹禁燃区域内禁售的规定，会同公安、城管等部门和属地镇街，梳理出我区27家位于禁燃禁售区域的烟花爆竹店，对该批烟花爆竹零售店在换证审查时一律不予通过，同时约谈我区两家烟花爆竹批发企业主要负责人及区烟花爆竹协会，要求配合做好政策落地和零售商户解释工作；对于重点项目，“提前介入，主动服务”，如今年某药业公司需要新设立一项涉及重点化工工艺的项目，科室人员在掌握有关情况后主动与企业联系，提前邀请设计与安评相关专家上门服务，避免重点企业重点项目在落地时在法规政策上出现偏差；考虑到西北部镇街到余杭区市民之家办事窗口距离较远，本年度科室窗口特推出许可证照“免费邮寄”服务，方便企业群众办事。同时，科室以“最多跑一次”改革为契机，通过制定回访制度、满意度测评制度，认真听取群众意见和建议，查漏补缺，认真履职，杜绝不作为、乱作为行为。