老旧高层住宅小区二次供水改造工程是解决供水“最后一公里”问题、进一步提高市民幸福指数的重要举措，入选了2020年杭州市十大民生实事项目。市水务集团各条战线涌现出许多把青春和热血奉献给城市水务事业的战士，他们守初心、敢担当、勇拼搏、善作为，始终冲锋在城市供排水保障的第一线，在时代浪潮中奋力开创水务新篇章。  

“供水无小事”这是王晶经常挂在嘴边的话，他是这么说的，也是这么做的。自2018年起，王晶开始承担整个杭州城北供水区域老旧高层住宅二次供水改造工程的项目实施管理工作。作为妻子的丈夫，他的夜晚常常在管道割接中度过；作为孩子的父亲，他的周末也时刻处在备勤状态，一有风吹草动，需第一时间赶赴现场处置。

对待安全文明施工问题，王晶严字当头，从不留情面，他牵头编制了《二次供水工程施工现场安全文明标准化指导手册》。安全无小事，个别施工班组安全帽佩戴不规范，不喜欢系下颚带，他好几次在现场“发飙”，终于彻底根治了这一不规范行为。广电雅苑二次供水改造期间，因小区老管道多处漏水造成高层用户家中无水，他立即与班组制定割接计划，现场协调多个专业班组同时作业，同时严格落实安全文明施工，冒雨连续作业长达30个小时，及时为小区业主供上舒心水。

三年来，通过“王晶们”的不断努力，杭州水务工程建设有限公司二次供水部共完成老旧小区改造工程145个，涉及居民家庭7万余户，惠及人口近23万。市水务集团将安全优质供水为己任，精细化施工管理，让民生事项落到实处，惠民利民。