今年以来，杭州市临安区应急管理局累计走访服务企业3700余家，为企业排查隐患3678个，累计组织线下培训2.5万余人。该局定位“3种身份”即安全卫士、跑腿骑士、智慧谋士，通过制定工作方案，以“三清单”抓落实、“三平台”抓结合、“三联系”抓全面，组建五个专班，党员一对一挂钩等载体，结合本单位业务聚焦服务企业工作。

一是定位“安全卫士”——实实在在解决问题。小微企业是我区民营经济的主体，约7000余家，占全区工业企业总量的90%，针对小微企业普遍存在的实体安全问题，采取专家组团把脉问诊、第三方专业技术团队实施“一企一策”，帮助企业整治实体隐患。目前已在太湖源、玲珑等5个镇开展试点，帮助近40余家小微企业实现规范化达标。很多企业不是不愿意主动去解决内部的安全隐患，而是能力有限需要多部门合力解决。通过隐患暗访曝光形式，倒逼各部门参与帮助企业隐患销号，解决“老大难”问题。本年度已经完成5期安全隐患暗访曝光，交办隐患843处，一大批安全隐患被消灭在萌芽阶段、成灾之前。企业对于自身风险研判，以往会从网上下载自查表进行对照排查，缺乏科学性和针对性。该局通过省安科院专业指导、结合本地社会化服务大数据、梳理往年事故案例经验制作科学精准的安全生产自查表、风险研判要点对照表，引导企业主动开展风险自我评估。

二是定位“跑腿骑士”——实实在在提供便利。为实现群众“少跑、零跑”，我局“业务科室+审批窗口”一起跑，通过集中时段为特殊行业集体组团的“现场评审”模式，已为烟花爆竹店、加油站等换证企业现场评审268家，真正实现把问题解决在现场。通过网络培训“全开放”、“全流程”、“个性化”改革，实现企业“培训”、“考证”、“需求”“零跑”。临安区特种作业取证复审，15秒当场取证，受到学员一致好评。还针对较远区域实施“送考上门”服务，实现在“家门口”考试。截至目前，直接受益企业600多家，受教育人数1600余人。免费开放“久安云学堂”安全法规类、安全管理类、安全技术类300余个视频课程资源，并推出“掌上学”APP，所有企业员工可通过移动端在线观看37个精品专题课，参与学习达6万人次，有效帮助中小企业解决员工培训问题。同时，积极推进企业百万员工安全大培训工作，完成培训高危企业员工3500余人、危险性较高企业1500余人、特种作业人员600余人、小微企业员工1.9万余人。

三是定位“智慧谋士”——实实在在送上普惠。投入71.5万元聘请安全生产社会化服务机构上门对159家化工企业和危险化学品使用重点单位、30家涉爆粉尘企业、25家金属冶炼企业进行全面安全体检。帮助企业有效解决安全生产工作中的突出和共性问题，精准防控危化品重大危险源企业当前面临的各类安全风险。积极鼓励引导消防重点单位安装使用智慧用电系统，落实智慧用电补贴近50万元，惠及企业297家，政府买单让企业得实惠。为了减轻企业在疫情期间复产复工的压力，提供保险支持，区应急管理局多方协调，与人保财险临安支公司联合推出安责险“十条”惠企政策，对疫情期间复产复工企业提供保障。为130家行业企业投保，为3000名一线员工提供2.8亿元保障。