伴随着数字技术与政府改革、经济发展、社会民生、基层治理的深度融合，我国正加速迈进数字化发展的新阶段。近年来，西湖区放眼未来、顺应大势，充分运用大数据、云计算等现代化信息手段，将现有资源和科技元素融入应急管理工作中，数字赋能已经成为西湖区应急管理转型升级的新标签。

一是积极转变思想观念。大力倡导“防”重于“救”、“事前”重于“事后”等工作理念，将“事后被动处置”转化为“事前主动防控”，以“事前的主动作为”避免“事后的被动挨打”、以“事前的小投入”避免“事后的大损失”。

二是大力实施智慧监管。在生产企业、沿街商铺、商场超市、电影院、KTV、学校、医院、景区、建设工地、养老机构、寺庙、出租房等具有安全风险的场所和部位，安装智慧电感、智慧气感、智慧烟感、红外监控等智慧设施6万余套，每天24小时不间断地实时在线监测。

三是积极构建区域应急管理新生态。建成了由智慧预警、智慧巡检、燃气监管、充电桩监管、企业监管、安全风险五色图和应急指挥7个子系统构成的区城市安全综合监管平台；打通了“企业码”“平安码”和部门间的业务壁垒；实现了从基层网格员到微型消防站、社区治理中心、应急（消防）管理服务站、镇街应急指挥中心、区应急指挥中心、市“城市大脑”和省基层治理“四个平台”8个层级的信息互通。全区应急管理体系和能力得到明显提升。