浙江省应急管理厅2023年度政府信息公开工作年度报告

2023年，省应急管理厅认真贯彻党中央、国务院和省委、省政府关于政务公开工作部署要求，在省政府办公厅的指导和支持下，着力强化政务舆情防范应对，加强政务公开渠道建设，提升政务公开工作实效，较好地完成了全年政务公开工作。

一、总体情况

全年主动公开政务信息1796条（概况类信息更新量 30政务动态信息更新量 1766），办理依申请公开事项8件，门户网站点击量近344万人次；政务微博发布7千5百余条，政务微信发布公开信息近700次、2000余篇，粉丝总数破44万人，政务微信影响力在省直机关排名最高至第3，在全国应急管理系统中位列第一方阵。

（一）坚持依法依规。坚决落实省政府关于政务公开的工作要求，加强对公开内容的实质性审核。及时核查清理存量信息，对往年的表述错误、不具备实际效用等信息予以清除。省本级2条行政处罚信息均不涉及个人隐私等易引发舆情的内容。认真做好依申请公开答复工作，全年依申请公开8件，全年无因依申请公开答复引发行政诉讼。办理的建议提案共48件，其中人大代表建议主办件8件、会办件19件，政协委员提案主办件4件、会办件17件，均按期办理完成，并以“能够面商，全部面商”的要求严格做好同代表委员的沟通协调工作，回复率和满意率全部实现100%。

（二）修订工作办法。在原省安监局《浙江省安全生产监督管理局机关政府信息公开办法》《浙江省安全生产监督管理局机关政府信息公开办法》和《浙江省应急管理厅政务公开实施办法》的基础上，结合今年政务公开工作会议精神，分析政务公开工作薄弱环节，修订完善《浙江省应急管理厅政务信息公开实施办法》，进一步明确政务公开工作流程，落实相关责任。

（三）完善应对工作。厅主要负责同志出席新闻发布会，介绍全省岁末年初安全防范工作，积极回应社会关切。在防御“杜苏芮”“轩岚诺”等台风期间，及时追踪网上舆情热点动态，采取直播、访谈、群体采访等方式，正面回应群众关心，如台风走势、灾害防御、避灾安置等主题，主动引导舆论，传递权威声音。

（四）聚焦政务服务，优化政策发布解读。紧扣营商环境优化，提高涉企政策解读。如针对电气焊“一件事”改革，以多元化、多载体广泛开展解读与宣传，方便企业及时获取相关信息，为打造营商环境最优省提供有力支撑。紧扣加强政府自身建设，优化完善决策公开、执法公开、结果公开制度机制，及时公布浙江武义“4·17”重大火灾事故调查报告，通报多批安全生产领域违法典型案例，并依托浙江卫视《今日聚焦》栏目，聚焦8大重点领域，集中曝光一批重大安全风险隐患、重大安全生产违法违规行为、安全生产典型事故案例，截至目前累计播出百余期。持续提升政务服务热线工作水平，认真解决与人民群众切身利益密切相关的问题，全年办理留言问询293件，及时回复率、满意率均达100%。

（五）聚焦多维联动，深化重点信息公开。拓宽宣传载体，在《浙江应急管理》杂志开设政务公开专栏，刊发月度重点领域政策文件，实现PC端和杂志端联动，覆盖读者群体2万多人，切实打通政策与群众链接的“最后一公里”。举行浙江省森林防灭火工作新闻发布会，解读《关于全面加强新形势下森林防灭火工作的实施意见》精神，配套开展集体采访，在“报、网、端、微、视”等多媒体平台宣传推送，形成政策多元解读方阵，实现主流媒体全聚合。

（六）聚焦宣传“五进”，提升政务公开质效。与浙江华数合力打造“浙江应急融合平台”，不定期以短视频形式发布安全生产、防灾减灾等方面政策解读类、科普类视频，满足群众足不出户便可了解相关信息的需求，截至目前共发布视频200余条。依托农村应急广播，有效开展防灾减灾和森林防火等政策宣传，特别是在汛期及时发布预警信息，提醒民众做好台风、洪涝、泥石流等自然灾害防御措施。将政策法规纳入全省1000余家应急体验场馆的宣教职能，定期开展普法宣传活动，其中义乌苏溪镇应急体验馆获评浙江省法治宣传教育基地。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是整体发布数量与上一年度相比均有所下降。二是解读手段与渠道仍较为单一。虽实现了100%的图解解读，但未采用视频、音频等其他多媒体的解读方式。三是政务新媒体影响力仍有较大提升空间。

下一步措施

2024年，省应急管理厅将进一步学深悟透习近平总书记重要指示批示精神，着力全面准确把握政务公开工作的新形势新任务，以“全过程公开”为抓手做好政务公开工作。一是着眼于公开工作标准化，贯彻应急管理部工作部署要求，制定依申请公开文书模板。二是聚焦全过程公开，着力解决政策制定过程中的工作瑕疵，如征求意见时间太短、征求结果不公开等。三是优化信息发布和政策解读，逐步提升解读稿的多媒体化比例。四是结合宣传“五进”和“应知应会”工作，推动重大政策及时入企入户、入脑入心。

六、其他需要报告的事项

本年度未发生信息处理费收取情况，无其他需要报告的事项。