浙江省应急管理厅2024年度政府信息公开工作年度报告

2024年，省应急管理厅认真贯彻党中央、国务院和省委、省政府关于政务公开工作部署要求，在省政府办公厅的指导和支持下，积极践行政务公开理念，不断丰富政务公开形式，持续提升工作保障能力，较好地完成了全年政务公开工作。

一、总体情况

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习习近平总书记关于政务公开的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥积极性、主动性、创造性，全面提升政务公开质量和实效。全年主动公开政务信息2296条（概况类信息更新量 30，政务动态信息更新量 2074），办理依申请公开事项26件，门户网站点击量近270万人次；政务2024年微信公众号发布篇数1400余篇，粉丝数近47万；微博发布篇数近10000篇。均比上一年度有所上升，政务公开工作影响力进一步扩大。

一是坚持制度先行，补齐工作短板。针对以往政务公开工作中的瑕疵，结合意识形态专项巡视整改工作，印发相关制度文件，从制度层面补齐短板，避免低级错误发生。

二是紧盯重点人群，强化互动交流。多措并举，激发群众的参与度，提升政务公开工作的有效性。全年与依申请公开的申请者保持密切沟通，帮其厘清需求，避免盲目申请。全年共说服5人次撤回申请，占全年受理数的16%，创我厅组建以来历史最高。全年通过厅官网征集意见10次，收到172条意见建议。通过厅微信公众号开展答题竞赛、应知应会成果调查等，引发全省数十万人次参与。

三是借助科技支撑，提高工作效率。跟上科技发展步伐，将大数据、人工智能（AI）、虚拟现实（XR）等技术为我所用，在各项工作中体现政务公开理念。借助最新AI技术，将2024年全年的政策解读文件全部转化为音频作品，既丰富文件的表现形式，又提升了文件的传播效率。联合“美丽浙江”“美丽西湖”拍摄制作《钱江XR防台避灾手册》XR科普视频，让观众身临其境地感受到台风的威力。视频一经发布，便登上抖音热榜，观看超四百万，实现B站弹窗推送，朋友圈刷屏式转发。

四是融入普法宣传，丰富政务公开载体。深化推进“八五”普法相关工作，将政务公开与普法工作相结合，在厅官网增设普法学法模块，公开多批警示案例，达到以案释法的作用。制作多部普法宣传作品，其中有6部作品在应急管理部、司法部举办的第五届应急管理普法作品征集比赛中获奖，省应急管理厅获优秀组织奖。推广建设应急管理普法基地，在2024年年底实现所有设区市全覆盖，通过普法阵地建设，将政务公开融入普法宣传全过程，以政务公开促进普法宣传。

五是联合部门力量，彰显政务公开权威。横向纵向协调相关业务主管部门和属地，不断强化突发事件与热点舆情回应工作，进一步彰显政务公开工作的权威性。在“8·9”宁波舟山港集装箱船爆炸事故中，与省委宣传部、省委网信办、浙江海港集团、宁波市委宣传部等单位联动，事发后1小时内，指导海港集团下属北仑港区微博发布权威信息，省应急管理厅官微转发，联动中央电视台、中国消防等账号，将权威信息迅速传递，及时有效消除谣言生存空间。全年共举办新闻发布会（含集中活动）8场，及时回应关于台湾地震对我省影响、多个台风对我省影响等民众关注的热点话题。

六是推出优质宣传资源。系统分析研判近年来全省生产安全和自然灾害领域易导致群死群伤的主要“痛点”，提炼应急逃生“核心关键招数”，选取工矿企业火灾、暴雨洪涝等16个典型事故灾害场景，开展场景式、应用型、项目化的自救互救应知应会宣传，推动宣传“五进”工作标准化，实现精准宣传、有效宣传。将政策、法规等融入应急逃生科普宣传中，制作贴近实际、贴近基层的安全公开课、短视频、动漫、公益广告等宣传产品，增强“安全是公民权益、社会公益、企业效益”的大众认同感、获得感。

七是直达基层开展活动。省安委办分时段、分地区、分行业、分群体组织安全科普宣传下基层活动，全年每县（市、区）不少于10场，每市不少于100场，全省不少于1000场。全年全省已累计组织“开工第一课”7.5万余场（次），参与人数近300万人次，全面助力企业安全复工达产；全省5796所中小学师生集中观看“开学第一课”，总收看达超400万人次。仅温州市在清明节期间组织“森林防灭火宣传进乡村”直播活动，收看人次就达10余万。

八是贯通渠道矩阵传播。构建由主流媒体、各级政务发布平台、活动参与者组成的立体式传播矩阵，线上线下齐发力，多渠道、全方位宣传。省应急管理厅联合省教育厅组织“校园安全一堂课”活动，被多家央媒、省媒报道，其中新华社浙江频道报道阅读量达28.5万。防汛防台期间，我厅积极对接“美丽浙江”、浙江交通之声FM93、“小强说”、“新闻姐”等栏目，制作推出一批防台风安全科普视频，并发动各地在各类户外大屏、电梯广告、公交地铁等载体全面铺开投放。省应急管理宣教中心结合逃生自救应知应会宣传工作，创作“台风安全防御知识”应知应会15秒科普视频，分发至各单位用于公益宣传，在电梯发布平台“云梯”上投放，覆盖全省11市2万余部电梯，播放超过200万次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是在围绕重大政策上如何更好地提升政务公开效率还有改进空间，如在“以旧换新”等重要政策公开力度、宣传力度仍有欠缺。二是在政务公开工作的年度规划上，缺乏统筹性、计划性和前瞻性，对政务公开工作的时效度把握还有不足。三是在如何兼顾政务公开与舆论引导方面还有较大提升空间。

下一步措施，我厅将重点抓好三方面工作。一是健全完善政务公开目录，进一步明确主动公开事项清单，清单内的严格依法依规主动公开；二是厘清理顺政务工作保障，结合省两办最新文件精神，组织开展相关培训，着力提升全省应急管理系统工作能力；三是借势借力“应知应会”科普宣传工作，在丰富渠道、形式上下功夫，着力提升政务公开工作实效。

六、其他需要报告的事项

本年度未发生信息处理费收取情况，无其他需要报告的事项。